如果在選擇山西租車之前做好準備工作基本不會出現故障問題，行駛較遠距離和有較長時間的使用時間的汽車容易出現各種故障問題，如果在租車之前檢查里程表和駕駛記錄就可以選擇較新的車來開，不過也難免在道路不好走的時候遇到各種問題。這個時候大家不要慌張，也不要擅自修理，要在和租車公司取得聯系以后再做定奪。

1、簡單看一下故障原因，可以嘗試重啟汽車，看它會不會恢復，如果還是不行就立刻給公司打電話，申請意見。

2、查看汽車有沒有上保險，保險單是否在車上。一般租車費用里包括保險費，而賠付金額有高有低，根據情況估算個人將要面臨的損失。

3、回顧一下交車前的汽車車況，看故障是汽車本身原因造成的，還是駕駛不當引起的，如果是后者就要做好心理準備。

4、遵照公司意見去修理還是留在原地等待支援，通常租車公司會為用戶提供全方位的維修服務，讓大家無后顧之憂。

5、去指定維修點維修，不要擅自拆卸汽車，以免造成誤會。

6、遇到交通事故保留現場、報告交警，按規章制度辦事，拒絕私下交易。

7、遇急事可換車，如需承擔責任就需要在預授權款里扣，如果還不夠就得補全這筆費用，以后才能拿到新車。

8、換車可能需要重新簽訂協議為了免去之后的麻煩，這個步驟不能忽略。

9、主動說明情況，隱瞞可會降低信譽度。